Crm Automation by Goldenberg, Barton J.
Taschenbuch
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ISBN-13:
9780130088512
Veröffentl:
2002
Einband:
Taschenbuch
Seiten:
294
Autor:
Barton J. Goldenberg
Gewicht:
635 g
SKU:
INF1000036130
Sprache:
Englisch
Beschreibung:
In "CRM Automation," one of the world's leading CRM experts delivers hands-on guidance for every phase of your CRM initiative: goal-setting, process review, vendor selection, implementation, rollout, support, and administration. Drawing on 18 years of experience with more than 300 enterprise deployments, Barton Goldenberg offers a start-to-finish implementation blueprint covering every customer-focused business function: marketing, sales, customer service, field support, and beyond.
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