Dieses dreibändige Lehrwerk für die Auszubildenden der Berufe Verkäufer/-in und Kaufmann/-frau im Einzelhandel ist abgestimmt auf die Lehrplanrichtlinien des Bayerischen Staatministeriums für Unterricht und Kultus mit den Fächern "Kundenorientiertes Verkaufen", "Einzelhandelsprozesse" und "Kaufmännische Steuerung und Kontrolle".

Dieses Lern- und Arbeitsbuch für die Jahrgangsstufe 10 behandelt die Lernfelder 1 bis 7. Die aktuelle Auflage berücksichtigt die wirtschaftlichen Daten sowie gesetzlichen Rahmenbedingungen vom Sommer 2013 und trägt der zunehmenden Bedeutung des Online-Shoppings durch eine besonders ausführliche Darstellung Rechnung. Darüber hinaus enthält sie zusätzliche Abbildungen und Schaubilder zur besseren Visualisierung der teilweise sehr komplexen Sachverhalte und aktuelle Fachbegriffe wie GTIN, SEPA, IBAN oder RFID ausführlich und verständlich. Ebenso stellt sie neue Entwicklungen bei den Beschaffungs- und Logistikprozessen, z. B. die Warenbeschaffung mit Unterstützung elektronischer Medien (EDI) sowie die Sortimentsgestaltung mithilfe vertikaler Flächenkonzepte detailliert dar.

Lehrwerk für die Auszubildenden der Berufe Verkäufer/-in und Kaufmann/-frau im Einzelhandel nach den Lehrplanrichtlinien Bayerns.