Design Things That Make Sense ist der erste und vollständige Leitfaden zur Gestaltung technologiebasierter Produkte und Dienstleistungen. Er beantwortet Fragen wie: Warum werden einige Produkte ein Erfolg, während andere scheitern? Warum schaffen einige Produkte Wert, während andere ihn zerstören? Warum gibt es so viel Technologie-Push und so wenig Denken von außen nach innen?Technologie erschließt neue Fähigkeiten, die niemand verlangt hat, die aber bei richtiger Anwendung einen Wert für die Nutzer schaffen können. Das klingt einfacher, als es ist; die Entwicklung erfolgreicher technischer Produkte und Dienstleistungen erfordert einen einzigartigen Ansatz. Anhand von Fallstudien, praktischen Einblicken, Beispielen, Tipps und Tools lernen die Leser, wie sie eine nutzerzentrierte Denkweise annehmen und Technologien sinnvoll anwenden können.Das Buch enthält über 50 Entwurfsstrategien, um starke Vorteile zu entwerfen und den Widerstand, den Menschen gegen neue Technologien haben könnten, zu minimieren. Es richtet sich an Innovatoren, die es besser machen und Produkte und Dienstleistungen entwerfen wollen, die Sinn machen.