Diyelim ki isyerinde düsmanca davranan bir meslektasiniz, öfkeden deliye dönmüs bir müsteriniz, son derece alayci bir calisaniniz var. Böylesi zor durumlarda insanlara istediginizi nasil yaptirirsiniz Iknanin Anahtarinda tecrübeli psikiyatrist, danisman ve is kocu Mark Goulston, verimli bir iletisimin imkansiz göründügü zamanlarda bile herkese ulasmanin sirrini acikliyor. Iknanin Anahtari bir isin, satisin veya iliskinin sürüncemede oldugu her durumda kullanabileceginiz son derece etkili araclar ve teknikler sunuyor. Mark Goulston bu tekniklerin gecerliligini GE, IBM, Goldman Sachs, Kodak, Federal Express, Hyatt ve Disney gibi sirketlerde is kocu olarak hizmet verdigi 30 yillik kariyerinde kanitlamis, FBI ajanlarina ve rehine görüsmesi yapanlara bile ölüm-kalim meselelerinde yardim eden önemli bir yol gösterici.Bu kitapta bir yandan Goulstonin eglenceli ve deneyimli kaleminin tadina varirken, diger yandan da kendinizi yazarin son derece güclü ikna stratejilerini uygularken bulacaksiniz. Iknanin Anahtari ile önünüzde acilmadik kapi birakmayacaksiniz.