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Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads

Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
 Ebook
Sofort lieferbar | Lieferzeit:3-5 Tage I
ISBN-13:
9783835093478
Einband:
Ebook
Seiten:
271
Autor:
Hai Sun
eBook Typ:
PDF
eBook Format:
EPUB
Kopierschutz:
1 - PDF Watermark
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:

"Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten für kommerzielle Musikdownload-Services und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte für das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualitätskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert."
Nutzungsintention und Auswahlentscheidung der Konsumenten

Auswahl eines Musikdownload-Services

Qualitätsbeurteilung der Konsumenten

Begriff und Modelle der Dienstleistungsqualität

Kundenbindung bei einem Musikdownload-Service

Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Ferdinand Emanuel Schwenkert analysiert das Konsumentenverhalten für kommerzielle Musikdownload-Services und zeigt in Form einer Kundenbindungsanalyse wichtige Ansatzpunkte für das Relationship Marketing auf. Ein breites und aktuelles Sortiment sowie eine umfassende Payment Solution werden als die wichtigsten Qualitätskriterien eines Musikdownload-Services identifiziert.

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