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Prozessorientierter Umgang mit Anforderungen für die kundenspezifische Auftragsabwicklung
ISBN-13:
9783834962119
Veröffentl:
2011
Seiten:
201
Autor:
Andrea Grimm
eBook Typ:
PDF
eBook Format:
EPUB
Kopierschutz:
1 - PDF Watermark
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Die Anforderungen des Kunden müssen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens berücksichtigt werden, um Kundenzufriedenheit zu erreichen. Andrea Grimm integriert die Konzepte Requirements-Engineering und Requirements-Management (RE&M) in das Supply Chain Management. Als Ausgangspunkt bewertet die Autorin bestehende RE&M-Ansätze und entwickelt einen prozessorientierten Ansatz für die Auftragsabwicklung. Die Untersuchung des praxisorientierten Einsatzes erfolgt im Rahmen einer Fallstudie in der Telekommunikationsbranche.
Requirements-Engineering und -Management (RE&M); Voraussetzungen des RE&M für die Auftragsabwicklung; Prozessorientierter Ansatz des RE&M für die Auftragsabwicklung; Einsatz des RE&M für die Auftragsabwicklung in einer Fallstudie
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