Mit den sozialen Medien hat sich eine zusätzliche Dimension der Öffentlichkeitsarbeit eröffnet. Es werden neue Formen der Bürgerbeteiligung geschaffen, Zielgruppenansprachen und die vermehrte Einbeziehung der Bürgerinnen und Bürger in Planungsprozesse möglich."Kommunale Pressearbeit" ist eine umfassende Darstellung der vielfältigen Formen und Techniken, die kommunale Medienarbeit ausmachen, beschreibt das aktuelle und sich wandelnde politische und mediale Umfeld in dem sie sich bewegt und schildert die Erwartungen von Journalisten und Bürgerschaft an die städtische Öffentlichkeitsarbei ebenso wie den Umgang des Presseverantwortlichen mit dem Chef, den Ratsmitgliedern, den Kollegen im eigenen Haus und bei den Stadttöchtern.Die 4. Auflage erweitert das Themenspektrum insbesondere um den Umgang mit Hass-und Häme, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und die neuen europäischen und nationalen Spielregeln im Bereich Social Media.Der Autor Dr. Dr. Gerd Treffer war Pressesprecher der Stadt Ingolstadt."Eine Arbeits- und Orientierungshilfe für alle, die auf kommunaler Ebene mit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit betraut sind."(KoPo VLK NRW, Ausgabe 4/2017)"Auf gut 200 Seiten dieses (...) Buchs erläutert Treffer kompakt, prägnant und gut verständlich die entschiedenden Problemfelder kommunaler Pressearbeit."(André Paul, Bayerische Staatszeitung, 17.02.2017)"Dr. Gerd Treffer, [...] hat mit "Kommunale Pressearbeit" eine umfangreiche Arbeits- und Orientierungshilfe für Leiter und Mitarbeiter kommunaler Pressestellen, für Landräte, Bürgermeister, Ratsmitglieder und Fraktionsgeschäftsführer sowie für alle, die in der Öffentlichkeit tätig sind, herausgebracht."(Bayerns Bestes, Ausgabe 11)