Schreiben und Dokumentieren sind wichtige Bestandteile der Organisation Sozialer Arbeit. Diese Einführung reflektiert die institutionelle Dokumentationskultur innerhalb der Sozialen Arbeit und diskutiert berufsspezifisch angemessene Standards schriftlicher Kommunikation. Das Buch bietet anwendungsorientierte Hilfen und Übungen zur Verbesserung der professionellen Schreibkompetenz und gibt Textbeispiele für verschiedene Aufgabenbereiche. Es richtet sich damit an Studierende wie Lehrende und neue wie erfahrene Fachkräfte Sozialer Arbeit.In dieser gründlich überarbeiteten Neuauflage wird außerdem das Transformationsthema Digitalisierung praxisorientiert vorgestellt und diskutiert: Welche Entwicklungsmöglichkeiten werden eröffnet und können Effizienzversprechen eingelöst werden?

1. Einleitung 72. Schreiben in der Sozialen Arbeit 122.1 Eigenschaften schriftlicher Kommunikation 152.2 Schreibprozesse 172.3 Rahmenbedingungen der Dokumentation 252.4 Vom Schreiben zur Dateneingabe 273. Die Organisationskontexte 343.1 Macht 353.2 Planung 473.3 Kommunikation und Interaktion 523.4 Funktionen der Dokumentation im Organisationskontext 554. Professionelle Anforderungen 634.1 Aufgaben- und Gegenstandsbereich 634.2 Berufliches Wissen 764.3 Methoden und Interventionen 824.4 Fachliche Normen und Berufsethik 874.5 Digitale Herausforderungen an die Profession Soziale Arbeit 914.6 Checkliste: Professionelle Anforderungen an die Dokumentation 985. Strukturierung des Arbeitsalltags 1015.1 Routinen der Dokumentation 1025.2 Praxisbeispiel: Dokumentationsset einer Beratungsstelle zur Schulvermeidung 1095.3 Akten 1115.4 Elektronische Aktenführung 1165.5 Ein Aktenvermerk zu einem Jugendhilfefall 1276. Texte komponieren 1396.1 Die Nutzung kollegialer Diskurse 1396.2 Der Aufbau der Inhalte 1446.3 Geeignete Darstellungsweisen 1587. Formulieren und Überarbeiten 1727.1 Ein professioneller Stil 1767.2 Korrektur und Überarbeitung 1937.3 Prüfliste für Dokumentationstexte 1958. Textbeispiele 1968.1 Anschreiben, E-Mails, Notizen 1968.2 Kontaktdokumentation 2048.3 Entwicklungs- und Hilfeberichte 2078.4 Gesprächsprotokolle 2128.5 Maßnahmenkonzepte und Förderanträge 2179. Reflektierendes Schreiben 2279.1 Reflektierendes Schreiben in Einzelarbeit 2279.2 Reflexionstechniken in der kollegialen Gruppe 23710. Serviceteil und Literatur 24510.1 FAQ ¿ Frequently asked Questions 24510.2 Literatur 24610.3 Ergänzungen und Lösungen 259