Dieses Lehrbuch in vierter Auflage informiert detailliert über den aktuellen Stand der Gruppenpsychologie. Die beschriebenen Übungen sind in vielen Seminaren erprobt und stellen ein bewährtes Schulungsmaterial für Dozenten, Verhaltenstrainer und Moderatoren dar. Als integrierendes Bezugssystem für die Umsetzung der einzelnen Erkenntnisse dient die ¿Themenzentrierten Interaktion¿. Weitere praxisbezogene Beispiele (¿Gesprächsführung und Motivation¿, ¿Kollegiale Beratung¿ und ¿Soziales-Kompetenz-Training¿) zeigen auf, wie die theoretischen Aspekte konkret in die Arbeit mit Gruppen und Teams einfließen können. In einem neu hinzugefügten Kapitel wird zudem der Einfluss des Internets auf soziale Lernprozesse (Blended Learning mit multimedialen Lernplattformen) diskutiert.

1 Das Spannungsfeld zwischen Individuum und Gruppe 131.1 Wie beeinflusst die Anwesenheit anderer das »individuelle« Verhalten? 131.2 Lewins Feldtheorie und die »Gruppendynamik« 151.3 Was verstehen wir unter einer Gruppe? 172 Die »Entwicklungspsychologie« der Gruppe 212.1 Phasen der Gruppenentwicklung 232.2 Rollenverhalten und Rollentheorie 273 Interaktion und Kommunikation 353.1 Welche Prozesse sind in einem Gespräch wirksam? 353.2 Steuerung der Kommunikation auf der Inhaltsebene 383.3 Steuerung der Kommunikation auf der Beziehungsebene 473.4 Die Kommunikationstheorie der »Palo-Alto-Schule« 513.5 Das Selbstbild als »Feedback«-Ergebnis 584 Spezielle Aspekte der Gruppendynamik 654.1 Die Leistungsvorteile der Gruppe 654.2 Gefahren und Nachteile der Gruppenarbeit 694.3 Kooperation und Konflikt in Gruppen/Teams 764.4 Konflikt und Konfliktmanagement 844.4.1 Wann sprechen wir von einem (sozialen) Konflikt? 844.4.2 Die »normale« Grundeinstellung gegenüber Konflikten 854.4.3 Zentrale psychische Konfliktmechanismen 864.4.4 Stufen der Konflikteskalation 884.4.5 Konfliktdiagnose 894.4.6 Interventionsmöglichkeiten der Konfliktsteuerung: 914.5 Gruppenstruktur und Gruppenatmosphäre 984.5.1 Analyse der Gruppenstruktur 994.5.2 Gruppenstruktur, Gruppenleistung und Atmosphäre 1024.5.3 Kontakt und Distanz 1044.6 Gruppenführung 1074.6.1 Formale und informelle Gruppen 1084.6.2 Effektive Gruppenführung 1105 Lernprozesse in Gruppen 1195.1 Grundlegende Lernprinzipien 1195.1.1 Klassisches Konditionieren 1195.1.2 Instrumentelles (operantes) Konditionieren 1205.1.3 Sozial-kognitives Lernen/Modell-Lernen 1235.2 Superlearning/Suggestopädie als Beispiel für erfolgreiches Lernen in Gruppen 1255.3 Möglichkeiten der Einstellungsänderung 1296 Die Themenzentrierte Interaktion 1356.1 Menschliches Wachstum als Ziel der Humanistischen Psychologie 1356.2 Das Menschenbild der »Themenzentrierten Interaktion« 1376.3 Verhaltensregeln der TZI 1407 Planung und Moderation von Gruppenaktivitäten 1437.1 Welche Punkte sind bei der Planung zu berücksichtigen? 1437.2 Exkurs: Moderationstechniken für die Gruppenarbeit 1457.2.1 Ziel und Zweck der Moderation 1467.2.2 Wann ist die Moderation von Gesprächen sinnvoll? 1467.2.3 Verhaltensregeln der Gruppenmoderation 1477.2.4 Das Handwerkszeug der Gruppenmoderation 1487.2.5 Phasen der Gruppenmoderation 1517.3 Methoden für die Gruppenarbeit 1517.3.1 Wie beginne ich die Gruppenarbeit? 1537.3.2 Inhaltsorientierte Methoden 1577.3.3 Methoden zur Auflockerung 1627.3.4 Rückmeldung und Erfolgskontrolle 1697.4 Sicherung des Lerntransfers 1768 Gruppendynamik als angewandte Sozialpsychologie 1798.1 Seminarbeispiel »Gesprächsführung und Motivation« 1798.2 Beispiel einer »Kollegialen Beratung« 1848.3 Beispiel eines Sozialen-Kompetenz-Trainings 1918.4 Exkurs: Internet, virtuelle Gruppen und Blended-Learning 1968.4.1 Unterschiede zwischen realer und virtueller Kommunikation 1978.4.2 Aufgabenorientierte Lern- und Arbeitsgruppen im Internet 1998.4.3 Blended-Learning ­ Lernen der Zukunft? 2009 Anhang 2039.1 Materialien zu den Übungen 2039.1.1 Unterlagen zum Thema Kommunikation 2039.1.2 Unterlagen für die Kooperations-Übung (nach Brocher 1967) 2079.1.3 Lösungen der Denkspiele 2089.1.4 Material zum Basisseminar »Gesprächsführung« 2099.2. Literaturverzeichnis 2219.3 Personenverzeichnis 2319.4 Sachverzeichnis 234