Bedürfnis- und lösungsorientierte Gespräche führen - privat und beruflich
10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation
Book + eBook~1:25~1:22
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ISBN-13:
9783662556986
Veröffentl:
2018
Einband:
Book + eBook~1:25~1:22
Erscheinungsdatum:
12.03.2018
Seiten:
255
Autor:
Reinhold Haller
Gewicht:
322 g
Format:
186x125x18 mm
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Dieser lebenspraktische Ratgeber unterstützt Sie bei der erfolgreichen Gesprächsführung. Der Autor erklärt Ihnen die gängigsten Kommunikationsmodelle und zeigt Ihnen, wie eine bedürfnis- und lösungsorientierte Kommunikation gelingen kann. Sie erfahren, wie Sie eigene Bedürfnisse systematisch erkennen und mehr Achtsamkeit entwickeln können - sowohl im Arbeits- als auch im Privatleben. Diese Achtsamkeit für sich und andere bildet die Grundlage, in konstruktiven Gesprächen eine gesunde Balance zu finden zwischen den eigenen Wünschen und den zu respektierenden Anliegen der Gesprächspartner. So kann es gelingen, unnötige Konflikte zu vermeiden und bestehende Spannungen konstruktiv zu lösen.
10 Tipps zur erfolgreichen Kommunikation: lernen Sie, Ihre Bedürfnisse durch wunsch- und lösungsorientierte Gespräche besser zu formulieren
Vorwort.- Die Kunst der Kommunikation im direkten Gespräch.- Grundlagen der Kommunikation.- Praktische Hilfsmittel für die lösungsorientierte Kommunikation.- Gespräche führen im Berufsleben.- Gespräche führen im Privatleben.- Verhalten im Konfliktfall.- Anhang: Instrumente und Checklisten.- Literatur.
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