Beschreibung:
Dieses Buch ist für all jene Rettungskräfte geschrieben, die sich auf den Umgang mit Konflikten in ihrer anspruchsvollen Arbeitsumgebung vorbereiten möchten, um sich noch sicherer zu fühlen.
Was du über Gewalt im Rettungsdienst wissen solltest.- Was du über die andere Konfliktpartei wissen solltest.- Wie du Konflikte gestalten kannst.- Was Du über dich selbst wissen solltest.- Was du über deine Konfliktkontexte wissen solltest.- Was du über das Anpassen und Lernen aus deinen Konflikten wissen solltest.- Was du alles tun kannst - 50 Werkzeuge zur Gewaltprävention und Umgang mit Gewalt.- Dein persönliches Selbstschutzkonzept: Ein Leitfaden zum Zusammenstellen.- Du bist ein Held.