Personennahe Dienstleistungen der Zukunft
Beiträge aus Theorie und Praxis
HC runder Rücken kaschiert
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ISBN-13:
9783658388126
Veröffentl:
2023
Einband:
HC runder Rücken kaschiert
Erscheinungsdatum:
26.05.2023
Seiten:
380
Autor:
Susanne Robra-Bissantz
Gewicht:
804 g
Format:
241x160x25 mm
Serie:
Edition HMD
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Die digitale Transformation fordert und befördert personennahe Dienstleistungen. Dienstleistungen, die Menschen in ihrem Leben unterstützen. Dieses Buch bietet wertvolle Anregungen dazu, wie personennahe Dienstleistungen über digitale Plattformen oder Prozesse gestalten werden können. Dabei setzt es am persönlichen Leben an und bietet Forschungsergebnisse und Praxiserfahrungen aus drei Anwendungsbereichen: zu Hause und im Wohnumfeld, im individuellen privaten oder beruflichen Leben, sowie im Umfeld von Bildung und Wissenschaft.
Zeigt theoretische und praktische Erkenntnisse
Grundlagen und Perspektiven.- Design und Rahmenbedingungen.- Konzepte für den stationären Einzelhandel.- Mobil und smart: Wearables, mobile Applikationen, AR/VR.- Sozial und kooperativ: Social-Media-Strategien, Crowd Sourcing/Crowd Services, Sharing Economy.
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