Beschreibung:
Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erläutert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Digital-Umfeld aktiviert werden können.
Grundlagen der Entscheidungsfindung.- Behavior Patterns: Fundamente unserer Entscheidungen.- Library von Behavior Patterns zur Awareness-Phase, Decision-Making-Phase, Retention-Phase.- Operatives Arbeiten mit Behavior Patterns