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Überblick.- 1. Technik und Leistungsmerkmale.- 1.1 ISDN-Anlagen.- 1.2 Teilnehmerendgeräte und Benutzeroberflächen.- 1.3 Betriebsfuhrung in ISDN-Anlagen.- 1.4 Leistungsmerkmale der Telefonkommunikation.- 1.5 Personenbezogene Daten.- 1.6 Risiken von Telefonsystemen.- 2. Grundrechtliche Anforderungen und rechtliche Kriterien.- 2.1 Rechtsgemäße Technikgestaltung.- 2.2 Betroffene Grundrechte.- 2.3 Grundrechtliche Anforderungen.- 2.4 Grenzen grundrechtlicher Anforderungen.- 2.5 Institutionelle Anforderungen.- 2.6 Rechtliche Kriterien.- 3. Grundfunktionen der Telefonkommunikation.- 3.1 Identifizierung.- 3.2 Mikrophonfunktion im Endgerät.- 3.3 Automatische Verbindungsannahme.- 3.4 Weitervermittlung.- 3.5 Besondere Verbindungsvollendung.- 3.6 Gesprächsausweitung.- 3.7 Gesprächsaufzeichnung.- 3.8 Senden von Sprachmitteilungen.- 3.9 Zustandsmeldungen.- 3.10 Kommunikationsadreßlisten ,.- 3.11 Berechtigungen.- 3.12 Zugriffsschutz am Endgerät.- 4. Leistungsmerkmale.- 4.1 Basismerkmale fÜr die synchrone Telefonkommunikation.- 4.2 Basismerkmale fur die asynchrone Telefonkommunikation.- 4.3 Komplexe Leistungsmerkmale von Anwendungssystemen.- 4.4 Integration und Umsetzung von Gestaltungsvorschlägen.- 5. BetriebsfÜhrung und Datensicherung.- 5.1 Rechtliche Sicherungspflichten.- 5.2 Grundfunktionen der Sicherungstechnik.- 5.3 GebÜhrendatenverarbeitung.- Ausblick.- AbkÜrzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.