Die qualitativ hochwertige aber dennoch wirtschaftliche Produkterstellung ist eine der zentralen Herausforderungen geworden, denen sich heutige Produktionsunternehmen stellen müssen. Beide Faktoren, Qualität und Wirtschaftlichkeit, wrden in vielen Fällen durch die mangelnde Fähigkeit und Bereitschaft zur Kooperation beeinflußt. Noch immer bleiben Verbesserungspotentiale verborgen, werden Verschwendungen betrieben, weil bestehende Grenzen und Abläufe sich nicht an den Anforderungen orientieren. Das vorliegende Buch gibt einen umfassenden Überblick über innovative, z.T. auch unkonventionelle Lösungsansätze, mit denen qualitätsförderliche und somit auch wirtschaftliche Kooperationen in und zwischen Produktionsunternehmen gestaltet werden können. Es beruht auf den Ergebnissen eines dreijährigen Forschungsprojekts, in dem Fachleute aus Industrie und Forschung gemeinsam die bekannten Probleme bewältigt haben. Die Praxisrelevanz der Lösungsansätze machen dieses Buch zu einem wertvollen Gestaltungsleitfaden und Nachschlagewerk.

Einführung: Qualität durch Kooperation.- I: Gestaltung Interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen.- 1 Einführung.- 2 Der Mitarbeiter und seine neue Bedeutung im Unternehmen.- 3 Methodik zur Gestaltung interner Kunden-Lieferanten-Beziehungen.- 4 Gestaltung von Organisations- und Führungsstrukturen.- 5 Qualitäts-, prozeß- und teamorientierte Planungsinseln - evolutionäre Organisationsgestaltung.- 6 Regelkreisgesteuerte Auftragsabwicklung.- 7 Von der Werkerselbstkontrolle zur Produzentenverantwortung.- 8 Selbstprüfpläne - Neugestaltung von Prüfprozessen.- 9 Zusammenfassung der Ergebnisse.- 10 Anhang Teil I.- II: Estaltung Externer Kunden-Zulieferer-Beziehungen.- 1 Anforderungen und Handlungsmöglichkeiten.- 2 Symbiotische Zusammenarbeit - ein Gestaltungsmodell als Hilfe zur Selbsthilfe.- 3 Kleinstbetriebsmanagement in der Lieferkette.- 4 Qualitätssicherung durch Pozeßorientierung.- 5 QualiTex Qualitätsförderung durch zukunftsweisende Kooperation einer textilen Fertigungskette.- 6 Qualitätsförderung als innerbetriebliche und unternehmensübergreifende Aufgabe in der Papierverarbeitenden Industrie.- 7 Resümee der Projektgemeinschaft zur "Gestaltung externer Kunden-Lieferanten-Beziehungen".- 8 Anhang Teil II.- Sachwortverzeichnis (Teil I und Teil II).