Der Einsatz von Workflowmanagementsystemen in der technischen Auftragsabwicklung - insbesondere Produktionsplanung und -steuerung (PPS) - bietet Industrieunternehmen und Softwareentwicklern zahlreiche Nutzenpotenziale. Durch die Integration von Workflowmanagement-Technologien in PPS-Systeme lässt sich die Prozessorientierung deutlich erhöhen. Zudem verbessern sich Effizienz und Flexibilität bei der Nutzung von PPS-Systemen. Dies führt insgesamt zu einer für den Praktiker wichtigen Erhöhung der Transparenz in den Prozessen der Auftragsabwicklung und zu einer Reduktion des Koordinationsaufwands.

1.1 Ausgangssituation und Zielsetzung.- 1.2 Grundlagen der Produktionsplanung und -steuerung.- 1.3 Grundlagen des Workflowmanagements.- 1.4 Koordinationsansätze für die Produktionsplanung und -steuerung.- 1.5 Workflowmanagement in der Produktion.- 2.1 Vorgehensmodell zur Einführung von Workflowmanagement.- 2.2 Ermittlung Workflow-geeigneter PPS-Prozesse.- 2.3 Wirtschaftlichkeitsorientierte Workflow-Gestaltung.- 2.4 Modellierung von Prozessen und Workflows in der Produktion.- 2.5 Gestaltung Workflow-integrierter Architekturen von PPS-Systemen.- 2.6 Workflow-basiertes Monitoring und Controlling.- 2.7 Software zur Unterstützung von Workflow-Einführungsprojekten.- 3.1 Anforderungen an Workflow-basierte PPS-Architekturen.- 3.2 Workflow-Funktionalitäten eines ERP-Systems.- 3.3 Beschreibung und Bewertung von Planungsszenarien.- 3.4 Verhandlungsbasiertes Workflowmanagement.- 3.5 Ereignisbehandlung in der Produktionsplanung und -steuerung.- 3.6 Geschäftsprozessorientiertes Wissensmanagement.- Zusammenfassung und Ausblick.- 5 Anhang.