Das Buch des bekannten Burnout-Spezialisten Jörg Fengler beschreibt für Teamberatung und -supervision typische Merkmale ausgebrannter Teams und nennt Risikofaktoren. Es führt in mögliche Team-Burnout-Interventionen ein und entwickelt wirkungsvolle Konzepte der Bewältigung und Prävention.Jetzt nur für kurze Zeit: Preiswerte Jubiläumsedition!Nicht nur einzelne Menschen sind von Burnout bedroht, auch Teams können »ausbrennen«. Dieser bisher wenig beachteten Tatsache begegnet das Buch mit der Beschreibung und Analyse des Phänomens in verschiedenen Praxisfeldern des Arbeitslebens.Der Schwerpunkt des Buches liegt auf konkreten Maßnahmen zur Bewältigung und auf der Prävention. Es beschreibt typische Merkmale ausgebrannter Teams und benennt Risikofaktoren. Es führt in die verschiedenen Methoden der Team-Burnout-Interventionen ein. Es enthält wirkungsvolle Konzepte der Vorbeugung. Es schildert Fallbeispielen aus der Arbeit mit gefährdeten oder von Burnout betroffenen Teams.Dieses Buch richtet sich an: Teamentwickler Supervisoren Coaches beratende PsychologInnen und Psychologen Sozialwissenschaftler Pädagogen und Sozialarbeiter Berater und Personen aus Helfer-Berufen

InhaltVorwort und Einleitung 13IAusgebrannte Teams: Diagnostik 15Einführung 151Merkmale ausgebrannter Teams 16Jörg Fengler1.1 Chronische Überforderungsgefühle 201.2 Kraftlosigkeit 211.3 Entschlusslosigkeit 231.4 Leistungseinbußen 241.5 Konsens ohne Folgen 271.6 Kollektive Selbstentwertung 291.7 Freude über Misserfolge - Sarkasmus-Stimmung 291.8 Beschuldigungsmuster 321.9 Demontage verfügbarer Ressourcen 331.10 Reizbarkeit im Binnenkontakt 341.11 Subgruppen-Polarisierung und Teamspaltung 351.12 Feindseligkeit gegen andere Subsysteme 361.13 Reflexionsverweigerung 371.14 Risikoeinschätzung des Team-Burnout 382Das Etappenmodell der Burnout-Entwicklung im Team 42Andrea Sanz2.1 Burnout - eine Bestandsaufnahme 422.2 Burnout-Etappenmodell für Teams 442.3 Burnout im Kontext des Wandels der Arbeit 53IIAusgebrannte Teams: Risikofaktoren 59Einleitung 593Ausgebrannte Teams: Das 6-Faktoren-Risikomodell 61Jörg Fengler3.1 Risikofaktor: Person 633.1.1 Fehlentscheidungen bei der Berufswahl 643.1.2 Schlechte persönliche Arbeitsorganisation 643.1.3 Geringe Belastbarkeit und niedriger Output 653.1.4 Dysfunktionale Affekte 663.1.5 Ausstieg aus dem Grundkonsens des Teams 673.1.6 Innere Kündigung 683.1.7 Das Helfen-»Müssen« 683.2 Risikofaktor: Privatleben 703.2.1 Dauerfehde zwischen Pflicht und Neigung 703.2.2 Reale private Sorgen 713.2.3 Reale berufliche Sorgen 713.2.4 Einsamkeit 723.3 Risikofaktor: Zielgruppe 733.3.1 Ungeliebte Zielgruppen und Tätigkeiten 733.3.2 Kommunikationsbarrieren gegenüber der Zielgruppe 753.3.3 Zwang zur Teilnahme 763.3.4 Geringe Compliance der Zielgruppe 773.3.5 Sisyphusarbeit 783.3.6 Flüchtige Begegnungen 793.3.7 Massenabfertigung 793.3.8 Feedback-Mangel im Team 803.4 Risikofaktor: Team 813.4.1 Interdisziplinäres Wissen 823.4.2 Destruktive Konkurrenz 823.4.3 Vorwurfshaltung 833.4.4 Herabsetzung und Stereotypisierung 833.4.5 Einzelkämpfer-Existenzen 843.4.6 Rückzug und Verstummen 843.4.7 Lüge und Intrige 853.4.8 Mobbing 863.5 Risikofaktor: Vorgesetzter 873.5.1 Uninformiertheit und Durchsetzungsschwäche 883.5.2 Konfliktscheu 883.5.3 Unberechenbarkeit 893.5.4 Übermäßige Kontrolle 903.5.5 Grenzüberschreitungen 913.5.6 Überforderung 913.5.7 Unterdrückung von Mitarbeiter-Initiativen 923.5.8 Menschenverachtung 933.5.9 Klüngel und Seilschaften 953.6 Risikofaktor: Institution und Gesellschaft 963.6.1 Distanzierte Leitung und Verwaltung 983.6.2 Unsinnige Leistungsvorgaben 993.6.3 Fehlende Würdigung der Teamleistung 993.6.4 Täuschung, Lüge und Vertuschung 1003.6.5 Spiegelphänomene zwischen den Ebenen 1013.6.6 Chronische Konflikte zwischen Team und Institution 1023.6.7 Ungeliebte Tätigkeiten 1033.6.8 Negative gesellschaftliche Bewertung des Berufsstands 1054Selbstausbeutung im Team 109Jeanette Moosbrugger4.1 Einleitung 1094.1.1 Hochqualifizierte im Spannungsfeld flexibler Arbeit 1094.1.2 Hintergrundbilder: Vertrautes, neue Zusammenhänge und Forschungsdefizite 1114.1.3 Burnout: Einzelschicksal oder Gesellschaftsphänomen? 1124.2 Freiwillige Selbstausbeutung: ein sub-intentionaler Prozess 1124.2.1 Vom Sachzwang zum Perfektionismus 1134.2.2 Der »innere« Arbeitsprozess 1144.3 Vom individuellen Burnout zum Team-Burnout1154.3.1 Der soziale Kontrollmechanismus: Teamgeist 1164.3.2 Das »Prisoner's Dilemma« freiwilliger Selbstausbeutung 1174.3.3 Perfektes Ergebnis? 1184.4 Plädoyer für eine »Soziologie des Burnout« 1194.5 Fazit 1205 Wie viel Team ist optimal? Teamarbeit und Belastungen in der Kreativwirtschaft 124Hubert Eichmann und Alfons Bauernfeind5.1 Einleitung1245.2 Projektifizierung der Erwerbsarbeit: Teamarbeit ohne Teams? 1255.3 Erwerbsarbeit in der Kreativwirtschaft 1285.