Die Möglichkeiten des Mobile Commerce für den Dienstleistungs- und Marketingbereich sind vielfältig. Mit mobilen Endgeräten lassen sich nicht nur weitere Kommunikations- und Absatzkanäle erschließen, sonderen sie bieten auch eine neue Dimension in der individuellen Kundenansprache.Namhafte Experten stellen in diesem Buch aktuelle Anwendungen und zukünftige Perspektiven des M-Commerce dar und beschreiben Ansatzpunkte für das Marketing: Geschäftsmodelle und Strategien Informationsgrundlagen: Rechtlicher Rahmen, Erfolgsplanung und -kontrolle, WAP Log Mining Absatzpolitische Instrumente: Preispolitik, Wireless Advertising, Wireless Sponsoring, Permission Marketing, Kundenbindung Branchenaspekte: Mobile Payment, Mobile BankingEine aufschlussreiche Lektüre mit vielen Praxisbeispielen, die die systematische und erfolgreiche Umsetzung in Unternehmen verdeutlichen.Prof. Dr. Günter Silberer ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre sowie Direktor am Institut für Marketing und Handel der Universität Göttingen. Jens Wohlfahrt und Thorsten Wilhelm sind Doktoranden am selben Institut und geschäftsführende Gesellschafter der eResult GmbH.Die Autoren sind Experten aus Wissenschaft und Praxis.

I: Strategische Aspekte.- Kundenfokus im Mobile Commerce: Anforderungen der Kunden und Anforderungen an die Kunden.- Geschäftsmodelle im Mobile Commerce.- Wettbewerbsstrategische Positionierung von Mobilfunknetzbetreibern im Mobile Business.- Mobile Marketing als Schlüsselgröße für Multichannel-Commerce.- Das mobile Unternehmen.- II: Informationsgrundlagen.- Rechtlicher Rahmen des Mobile Commerce.- Erfolgsplanung und -kontrolle im Mobile Commerce.- WAP Log Mining als Instrument der Marketingforschung für den Mobile Commerce.- Utility und Usability im Mobile Commerce.- Übertragungsstandards und -handbreiten in der Mobilkommunikation.- III: Absatzpolitische Instrumente.- Neue Dienstleistungen im Mobile Commerce.- Preispolitik im Mobile Commerce.- Wireless Advertising.- Kosten und Wirkungen mobiler Werbung.- Wireless Sponsoring - Formen und Ansätze einer Erfolgskontrolle.- Permission Marketing im Mobile Commerce.- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Mobile Commerce.- IV: Branchenaspekte.- Mobile Payment.- Mobile Banking und Sicherheit im Mobile Commerce.- One-to-One-Marketing für Autofahrer - Visionen, Möglichkeiten und Ansätze.- Web in the car - Mobile Commerce als Herausforderung für Automobilhersteller.- Stichwortverzeichnis.- Die Herausgeber.- Die Autoren.