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Marketing relationnel
Rentabiliser les politiques de satisfaction, fidélité, réclamation
Sofort lieferbar | Lieferzeit: Sofort lieferbar I
ISBN-13:
9782100756896
Veröffentl:
2016
Seiten:
0
Autor:
Daniel Ray
Serie:
Marketing/Communication
eBook Typ:
EPUB
eBook Format:
EPUB
Kopierschutz:
2 - DRM Adobe
Sprache:
Französisch
Beschreibung:
Comment définir une stratégie client claire et adaptée à la situation spécifique de l'entreprise ? Comment motiver les équipes autour de cette relation client ? Quels outils mettre en place afin de mesurer et accroitre le ROI de ces politiques ? Comment faire le pont entre théories et pratiques? Ce livre permetd'identifier les facteurs clés de succès d'une démarche de marketing relationnel profitable.Basé sur la double expérience des auteurs, à la fois pratique (consulting et formation continue) et théorique (chercheurs en marketing relationnel) ce livre donne du sens aux démarches de marketing relationnel. Il fournit les clés pour optimiser et rentabiliser une politique de relation client.
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