Los Japoneses consideran a Shigeo Shingo el decano de los consultores de productividad y calidad. Ha comunicado su enfoque hacia la mejora fundamental a millaresde trabajadores, directores, y altos ejecutivos en cientos de companias tales como Toyota, Honda y Matsuchita. En eltranscurso de su carrera, el Sr. Shingo escribi ms deveinte libros los cuales revelan la profundidad de su pensamiento sobrelos principios de la ingeneria industrial; expresi?n de sudedicaci?n a la mejora de la productividad y la calidad en cadaaspecto de la fabricaci?n. El Sr. Shingo desea que entendamos porqu? fabricamos como lo hacemos -- de manera que podamos entenderc?mo debemos cambiar. Argumentando a part?r de la teorfa XY de direcci?n de McGregor, Shingo adems demanda respetogenuino para la humanidad y creatividad de los trabajadores y solicita seles de una tarea que les desaffe y utilice sus capacidades.

Prólogo del editor de la edición en inglés, Prólogo, Introducción, PRIMERA PARTE TEORIA Y PRACTICA DEL SISTEMA SMED, PARTE DOS EL SISTEMA SMED-ESTUDIOS DE CASOS, Postcript, Sobre el autor, Indice