Providing Quality in the Public Sector
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ISBN-13:
9780335209552
Veröffentl:
2003
Erscheinungsdatum:
16.03.2003
Seiten:
304
Autor:
Amanda Squires
Gewicht:
466 g
Format:
228x151x25 mm
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
This book argues that if public services are to be 'reformed' or 'improved', achieving the best possible quality of service is essential.
Part I: Setting the scene1.Introduction2.The Public Policy context
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