Customer-Centered Growth
Five Proven Strategies for Building Competitive Advantage
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ISBN-13:
9780201154931
Veröffentl:
1997
Erscheinungsdatum:
24.03.1997
Seiten:
336
Autor:
Richard C Whiteley
Gewicht:
508 g
Format:
237x150x25 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:
The "Business Week" bestseller that "provides significant strategies for those hoping to 'jump-start' their customer-driven companies".--Dr. Steven Covey.
* The Challenge: Turning Turmoil into Customer-Centered Growth * From Identity Crisis to Laser-Beam Focus * From Listening to to Hardwiring the Voice of the Customer * From Teamitis to Universal Collaboration * From Customer Satisfaction to Lasting Customer Enthusiasm * From Facilitative Leadership to Contact Leadership * Epilogue: Lighten Up
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