The Zappos Experience: 5 Principles to Inspire, Engage, and Wow
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ISBN-13:
9780071749589
Veröffentl:
2011
Erscheinungsdatum:
29.09.2011
Seiten:
320
Autor:
Joseph A Michelli
Gewicht:
495 g
Format:
219x146x32 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:
Make every day a WOW day for your customers, your staff-and your bottom line!
The bestselling author of The Starbucks Experience unveils the customer-experience strategies that have made Zappos the model of leadership success
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