Quality on Trial: Bringing Bottom-Line Accountability to the Quality Effort
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ISBN-13:
9780070305830
Veröffentl:
1995
Erscheinungsdatum:
01.01.1995
Seiten:
176
Autor:
Roger J. Howe
Gewicht:
776 g
Format:
260x221x18 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:
Exposes the root cause of failure of quality initiatives, and offers advice for executives, managers, and employees seeking to link quality improvement to quantifiable bottom-line results. Discusses managing the quality review and supplier review processes, moving beyond customer satisfaction, and b
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