Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser: Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele
Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele
Taschenbuch
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ISBN-13:
9783170158481
Veröffentl:
1999
Einband:
Taschenbuch
Seiten:
225
Autor:
Klaus-Dieter Thill
Gewicht:
320 g
SKU:
INF1000052238
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Das vorliegende Buch vermittelt zum einen als Schnellkurs für Marketing-Laien in leicht verständlicher Form alle zur Umsetzung von Dienstleistungsmarketing-Konzepten notwendigen Informationen. Darüber hinaus wird anhand einer Vielzahl konkreter Fallbeispiele aufgezeigt, wie die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann. Schließlich kann das Buch auch als Marketing-Bedienungsanleitung für spezielle Aufgabenstellungen eingesetzt werden, z.B. zur Klärung, wie man effektiv und schnell Kooperationsbeziehungen aufbaut oder welche Inhalte eine Praxisbroschüre enthalten sollte.
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