Service-Dominant Logic
Premises, Perspectives, Possibilities
HC gerader Rücken kaschiert
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ISBN-13:
9780521195676
Veröffentl:
2014
Einband:
HC gerader Rücken kaschiert
Erscheinungsdatum:
22.05.2014
Seiten:
252
Autor:
Robert F. Lusch
Gewicht:
622 g
Format:
250x175x18 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:
The first accessible introduction to the principles and applications of Service-Dominant Logic, written by the world-leading authors of this perspective.
Foreword; Preface; Part I. Premises: 1. The service-dominant mindset; 2. Roots and heritage; 3. Axioms and foundational premises; 4. Service as a guiding framework; Part II. Perspectives: 5. It's all actor-to-actor (A2A); 6. The nature, scope, and integration of resources; 7. Collaboration; 8. Service ecosystems; Part III. Possibilities: 9. Strategic thinking; 10. Conclusions and considerations; Appendix; Index.
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